Ik ben op zoek naar een positie als klantmanager werk/ re-integratiecoach.

Communicatief vaardig, doortastend, klantgericht, planmatig, analytisch? Dat zijn mijn kwaliteiten.
Ik ben zeer enthousiast over de functie en kom hier dan ook graag voor in aanmerking.
Sinds jaar en dag ben ik in de weer met mensen; motiveren, activeren en begeleiden is echt mijn ding!
Op dit moment begeleid ik cliënten vanuit de Participatiewet naar werk met behoud van uitkering,
deze begeleiding is zowel op de werkvloer als wel naar afloop en/of begin van de werkdag en dit geeft mij veel voldoening.

Het creëren van uitstroom gaat mij makkelijk af, voor bijvoorbeeld de gemeente Roosendaal was uitstroom
van 5 kandidaten per maand eerder de regel dan uitzondering.
In de gemeente Zeist heb ik gewerkt met een caseload zeer moeilijk plaatsbare cliënten in een ITB traject.

Samen met cliënt ga ik opzoek naar wat de cliënt drijft ,waarom nou juist hij/zij de positie van zichzelf kan verbeteren
en een baan is hiervan een belangrijk onderdeel.
Dit lukt mij goed want meer dan veertig procent van de cliënten stromen uit en zijn niet langer afhankelijk van een uitkering.

De gevolgde opleiding tot gecertificeerde jobcoach levert een bijdrage aan het goed functioneren als Klantmanager werk.
Ik heb hierin veel geleerd over interview- en presentatietechnieken, op welke manieren je doelgroepen bereikt en planmatig werken.
Analytisch inzicht heb ik mede gekregen door het schrijven van een projectplan voor de gemeente Venlo.
Ervaring in de dienstverlening heb ik opgedaan tijdens mijn werkzaamheden als zelfstandig ondernemer.
Daar adviseerde ik klanten over diverse diensten en mogelijkheden.
Deze werkervaring heeft mij er ook toe gebracht dat ik administratief goed onderlegd ben,
op accurate wijze werkzaamheden uitvoer en resultaatgericht werk.
Kennis over de gemeentelijke organisatie heb ik verkregen in mijn functie als casemanager bij de gemeente Den Bosch
en consulent werk bij de gemeente Roosendaal.

Ik heb een groot doorzettingsvermogen, ben zeer leergierig en meer dan bereid eventuele aanvullende opleidingen
die nodig zijn om de functie te vervullen, te volgen.

Kunnen mijn kwaliteiten, enthousiasme en doorzettingsvermogen uw team versterken?


Ik kijk hoopvol uit naar een uitnodiging om u ervan te overtuigen.

Met vriendelijke groet,


Roland Twilt
0641412741

Communicatief Flexibel
Vakkundig Empathisch
Resultaatgericht Zelfstandig
Samenwerken Stressbestendig
Klantgericht Communicatief
Samenwerken Integer

01/2016 – heden Casemanager jongeren bij Ferm Werk Gemeente Woerden
Ik ben verantwoordelijk voor de begeleiding en re-integratie van de cliënten tussen 18 en 27 jaar.
Bij de intakegesprekken heb ik een poortwachtersfunctie en leg de zoekperiode op.
Ik blijf gedurende het gehele traject van re-integratie het aanspreekpunt en de regievoerder over het traject.
Ik rapporteer hierover aan de manager Werk en Participatie.

Hoofdtaken en verantwoordelijkheden
• Publieksgerichte (complexe) back- en/of frontoffice werkzaamheden
• Voeren van een uitgebreid intakegesprek om mogelijkheden van cliënt inzichtelijk te krijgen en
door te verwijzen waar nodig
• Verdiepen in cliënt en nauw betrokken blijven bij de ontwikkeling van de cliënt
• Rapporteren en registreren n.a.v. gesprekken met cliënt
• Regievoering over re-integratietrajecten
• Onderhouden van contacten met derden (zoals RMC, arbeidsdeskundigen, VSO-PRO school)
• Verantwoordelijk voor het opstellen, evalueren en bijstellen van plannen van aanpak
• Uitvoeren afstemmingsverordering en Participatiewet
• Acquisitie en relatiebeheer richting (potentiele) werkgevers
• Verantwoordelijk voor het creëren van een goede match tussen cliënt en werkgever
• Coachen van cliënten
• Adviseren van werkgevers, instanties en cliënten
• Instroom beperken en uitstroom realiseren