Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben op zoek naar en leuke, uitdagende functie in de juridische dienstverlening.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Persoonlijk profiel:
Mijn sterke punten zijn dat ik klantgericht ben, goed kan luisteren en nauwkeurig en secuur ben. Verder vind ik het prettig om anderen te helpen en sta ik graag voor klanten en collega’s klaar, ben ik erg leergierig en pik ik dingen snel op. Bovendien beschik ik over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden en ben ik in staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Aug 2014 – februari 2015 Univé zorgverzekering
Klantadviseur
* Afhandeling klantcontacten
* Contacten met andere afdelingen onderhouden mbt inhoudelijke
afhandeling klantvragen
* Vastleggen klantcontacten
* Eenvoudige mutaties doorvoeren en vervolgstappen daarvan
* Inspelen op verkoopsignalen klant
Boekhandel Selexyz broese/Polare (verschillende functies:
Februari 2012 - oktober 2013 Boekverkoper afdeling fictie
* Adviseren van klanten
* Herbevoorraden
* Winkelpresentatie
* Verzorgen van klantbestellingen
* Specialiteit: buitenlandse fictie
April 2011- februari 2012 Medewerker klantenservice
* Kassa-afhandeling
* Klantbestellingen afhandelen (opzoeken & berichten)
* Beheer mailbox
* Facturatie
* Oplossen van problemen
* Kluizen
Januari 2011 - oktober 2013 Superuser Titelive en SAP
* Vragen van collega’s beantwoorden m.b.t. het software pakket medialog en SAP
Mei 2008 - april 2011 Winkelmedewerker & Waarnemend boekverkoper
* Adviseren van klanten
* Winkelpresentatie
* Verzorgen van klantbestellingen
* Herbevoorrading
* Kassa-afhandeling
ECI Amersfoort (verschillende functies)
April 2004 - mei 2008 ECI winkel, Amersfoort
Januari 2007 - mei 2008 Winkelmanager
* Leiding geven
* Begeleiden personeel
* Planning maken
* Personeelsmanagement
* Voorraadbeheer
* Winkelpresentatie
* Kasadministratie
April 2006 - dec. 2006 Assistent winkelmanager
April 2004 - april 2006 Winkelmedewerker
* Kassawerkzaamheden
* Verkoopwerkzaamheden
* Artikelen uitpakken, controleren, prijzen en presenteren
2000 - 2001 Studio Bassa, Culemborg
Secretaresse
* Uitgaande en inkomende facturen inboeken en coderen
* Betalingen verrichten
* Contacten met de accountant onderhouden
* Salarisbetalingen verrichten
* Ziek- en betermeldingen
1998 – 2000 Vluchtelingwerk & Nieuwkomers, Culemborg
September 1999 -juni 2000 Vrijwilligerswerk
September 1998 - juni 1999 Stage
* Cliënten informatie geven over rechten en plichten
* Maatschappelijke begeleiding
* Juridische begeleiding
* Het opstellen van begeleidingsplannen
Februari 1998 Vrijwilligers werk
1998 - 1999 Uitzendwerk o.a.:
Ameron International, Geldermalsen:
Secretarieel werk
* het verwerken van rapportages
Opleidingen
2009 - heden HBO Rechten, NTI, Leiden, Propedeuse behaald
Januari 2013 Cursus Office Management, NTI, Leiden, certificaat behaald
September 2007 - cursus Marketingoriëntatie, NTI, Leiden
September 2008
2006 - 2007 certificaat Management en Leidinggeven, Kenneth Smit, Vianen
September 1996-
Januari 2001 HBO - diploma Sociaal Juridische Dienstverlening, Hogeschool van Utrecht
Keuzemodulen: Strafrecht 2, Jeugdrecht, Klanten met “gestoord gedrag”, Inburgering nieuwkomers, Seksuologie, Vreemdelingenrecht 2, Verzekeringsrecht
Stage: Vluchtelingenwerk & Nieuwkomers Culemborg
September 1991-
juni 1996 HAVO - diploma, O.R.S. Lek en Linge, Culemborg
(Nederlands, Engels, Frans, Geschiedenis, Aardrijkskunde, Wiskunde A, Economie I)
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Lezen, films kijken, hardlopen, reizen, haken.
Werkgebied
