Nauwgezet, vriendelijk, stressbestendig, volhardend

2011- heden Contractmanager
Nationale Nederlanden
• Opstellen van contracten (oa Agile projecten)
• Beheren van contracten
• Bewaking van de leveringen
• Controle van facturen
• Change management
• Procesinrichting

2006 - 2011 Service Level Manager
Postbank Verzekeringen (overgegaan in Nationale Nederlanden)
• Inrichten en onderhouden van Service Level Agreements voor telefonie, internet en verzekeringsadminstratie
• Managen vanuit zowel Supply als Demand
• Samenwerken met functioneel beheerders op gebied van incident-, probleem- en verandermanagement

1999 - 2006 Projectmanager
Postbank Verzekeringen
Een greep uit de projecten:
• implementatie Prince 2
• bouw en implementatie van elektronische archieven
• communicatie rondom de invoering van de euro
• ontwerp, bouw en implementatie van nieuwe levensverzekeringen

1997 - 1999 Functioneel Beheerder
Postbank Verzekeringen
• Beheer van de verzekeringsadministratie
• Coördineren van releases
• Incident management

1996 - 1997 Procesinrichter | Procesverbeteraar
IP (detachering)
• Inrichten van businessprocessen bij KPN Mobiele Telefonie
• Procesverbeteringen bij Postbank Verzekeringen

1989 - 1995 Functioneel Beheerder
Blom & Van der Aa (makelaar en assuradeur in verzekeringen)
• Implementatie van het assurantiesysteem
• Opstellen van diverse procedures en het handboek

Paardrijden, schaken en hardlopen