profiel
Een inspirerend en daadkrachtige teamleider met meer dan 20 jaar ervaring in het ondersteunen van bestuurders en managers en het begeleiden, coachen en trainen van teams en individuele medewerkers. Met de focus op het behalen van de gestelde resultaten, dus op ontwikkeling en bevordering van competenties van medewerkers. Altijd op zoek naar uitdaging, afwisseling en groei in een inspirerende omgeving. Met als levensinstelling: kijken naar de mogelijkheden en energie steken in hetgeen haalbaar is.

Voor de opgedane commerciële werkervaring is de basis gelegd door het werk bij een internationaal bedrijf in Groningen en als ondernemer van een eigen reisbureau naast werkzaamheden voor Biblioservice Gelderland: veel ervaring met klantenservice, klantenbehoeften en de aansturing van medewerkers. Met als hoogtepunt de zeer afwisselende baan als teamleider van de teams bibliobussen Gelderland “Never a dull moment” was hierbij het adagium.

trefwoorden
ondernemend
leergierig
resultaatgericht
energiek
communicatief
zorgzaam

werkwoorden
aanpakken
vernieuwen
samenwerken
beslissen
relativeren
lachen
inspireren
signaleren
strijden


werkervaring
vanaf juni 2013
organisator mede oprichter, relatiebeheerder van Samen Werkt Oosterbeek, een ontmoetingsplek voor werkzoekenden (zie ook projecten)

vanaf augustus 2012
adviseur bij Makkinga Advies, bureau voor organisatie advies, interim management en loopbaan begeleiding

2004 – 1 augustus 2012
teamleider Bibliobussen Gelderland (unit Bibliotheekdiensten)
Verantwoordelijk voor het managen en beheer van de teams Bibliobussen Gelderland en direct leidinggevende van 30 medewerkers verdeeld over zeven teams van zeven bibliobussen in de hele Provincie. Het zelfstandig opereren op het gebied van ondersteuning, coaching en ontwikkeling van de competenties van medewerkers. De werving en selectie van medewerkers en het ontwikkelen van scholingstrajecten. Het onderhouden van contacten met de klanten, bibliotheekdirecteuren door in te spelen op de wensen. De ontwikkeling van varianten in het exploitatiemodel om de dienstverlening betaalbaar te houden en het verhogen van de kwaliteit van het product door de modernste technieken op de bus te introduceren.
Door forse bezuinigingen van de overheid op het bibliotheekwerk verdwijnt de bibliobusvoorziening vrijwel geheel en is de unit Bibliotheekdiensten waarvan de bibliobussen een onderdeel zijn per 1 augustus 2012 opgeheven.





1999 – 2004
afdelingshoofd secretariaat Directie & Staf Biblioservice Gelderland
Verantwoordelijk voor de levering van managementondersteuning aan directeur, staffunctionarissen, directiesecretaris en rayondirectie. Tevens leidinggevende van het secretariaatsteam van acht medewerkers.
Daarnaast verantwoordelijkheid als intermediair tussen directeur en rayondirecteuren.


1992 – 1999
medevennoot/directeur reisbureau
Coördinatie en aansturing van het operationele management.
Veel ervaring opgedaan met zelfstandig ondernemerschap en het oplossen van probleemsituaties in het contact met klanten en het personeel.


1982 – 1999
directiesecretaresse en secretaresse Algemeen Bestuur (gevormd uit circa 80 zelfstandige Stichtingen) en het Dagelijks Bestuur van de Provinciale Bibliotheekcentrale Gelderland, Arnhem
Naast alle hierbij behorende taken ook verantwoordelijk voor interne logistieke processen.


1982 – 1982
Tijdelijke vervanging directiesecretaresse Van Wijnen Bouwmaatschappij, Arnhem


1979 – 1982
directiesecretaresse AAgrunol B.V., Boots Ltd., Groningen
Secretaresse voor de tweehoofdige directie, directeur Nederland, directeur Fisons/Boots Ltd en de controller. Volledig verantwoordelijk als notulist, vertaler en organisator van de bijeenkomsten inzake onderhandelingen over pensioen en vakbondsvergaderingen tijdens de fusie Fisons/Boots.


opleiding
selectie





september 2011 -
HBO Leergang Personeelsmanagement en Organisatiepsychologie tweejarige leergang NCOI), Arnhem

Module “gedrag en motivatie van personeel”:
geslaagd met scriptie over motivatietheorieën – direct toegepast in de praktijk.

Module “ontwikkeling van personeel”:
geslaagd met schriftelijk examen – opgedane theorie gebruikt bij de ontwikkeling scholingstraject chauffeurs bibliobussen.

Module “arbeidsrecht en arbeidswetgeving”:
geslaagd met schriftelijk examen.

Module “personeelsmanagement en organisatie”:
geslaagd met het advies “HRM als partner: het stroombeleid 2012 – 2017 van de afdeling Bibliobussen BSG” – deze wordt gebruikt in de praktijk.


Heden: module “bedrijfspsychologie en organisatiegedrag”.


Onderstaande opleidingen – voor zover van toepassing – met certificaat:

2010 Diverse workshops betreft leidinggeven aan veranderingen,
De Werkplaats, Apeldoorn
2007 Opleiding “coachend leidinggeven”, Schouten & Nelissen
2006 Creatief denken en innovatief werken, Eppie van Beek
2006 Sturen op helderheid voor leidinggevenden, Eppie van Beek
2004 Training klantgerichtheid, bureau Communicatie & Samenwerking
2002 Timemanagement
2001 training Functioneringsgesprekken, bureau C & S
1993 Opleidingen in kader eigen bedrijf: Startende Ondernemers (KvK)
en Bedrijfskunde/Beleid/PR/Marketing, bureau Avantage (- 1999)
1988 Middle management modulen:
- Bedrijfseconomie
- Bedrijfspsychologie en personeelsbeleid
- PR en Marketing
- Recht
1979 European Secretary, European Secretarial Academy, Arnhem
1978 Directiesecretaresse, Schoevers, Arnhem
1977 Atheneum, KGL, Arnhem


ICT
training Microsoft Powerpoint 2007/ training e-Synergy/MS Office 2007 NL/
Basis Excel 2000/Archie/Perfect View/Outlook/Word/ Powerpoint


projecten
2013 Samen Werkt Oosterbeek: opgericht een drukbezochte ontmoetings- plek voor mensen die nieuwe uitdaging/werk zoeken – zie Facebook
https://www.facebook.com/pages/Samen-Werkt- Oosterbeek/225064804308626
2011 scholingstraject chauffeurs bibliobussen: met als resultaat een op maat gemaakt scholingstraject voor chauffeurs bibliobussen om hen toe te rusten met meer informatie & advieskwaliteiten ten behoeve van de eenmansbezetting per 1 juli 2012.
2011 Interne Verkenningen Bibliobussen: met als resultaat nieuwe varianten op het bestaande exploitatiemodel om bezuinigingen op het provinciaal subsidie met succes te kunnen opvangen.
2011 zelfservice bibliobussen: met als resultaat de mogelijkheid om
alle bussen te kunnen voorzien van eenmansbezetting.
2010 eenmansbezetting regio Lingewaard: van pilot naar definitief.
2010 grote media-actie voor behoud bibliobussen met presentatie van alle bibliobussen en gebruikersgroepen voor leden GS en PS op het plein voor het Huis der Provincie te Arnhem.
2009 jeugdbibliobus Rivierenland: onderzoek naar de mogelijkheden voor inzet speciale bibliobus in deze regio voor de jeugd.
2009 2007 en 2006 openingsmanifestaties nieuwe bibliobussen.
2007 overgang naar een nieuw automatiseringssysteem bibliobussen.
2005 programma van eisen/aanbesteding bouw nieuwe bibliobussen.


uitstekende beheersing Nederlands en goede beheersing van Engels, Duits en Frans


hobby’s
tai chi, wandelen, schrijven, lezen en schilderen