Ik ben een gepassioneerd en zeer ervaren leidinggevende.
De afgelopen 16 jaar heb ik meegewerkt aan de opbouw van het Advies en Service Center van ABN AMRO. Ik heb daarbij in diverse leidinggevende functies de ins en outs van een Klant Contact Center goed leren kennen. Zo ben ik meerdere jaren unitmanager geweest; ben ik verantwoordelijk geweest voor HR aangelegenheden als werving, selectie en opleiding; heb ik de Support- en Traffic afdelingen aangestuurd en heb ik als projectmedewerker de implementatie van veranderingen in het Advies en Service Center van ABN AMRO uitgevoerd.
In de loop van de jaren heb ik me ontwikkeld tot een gewaardeerd leidinggevende. Ik ben een echt mensen mens en kan goed luisteren en motiveren. Mijn passie is het beste uit medewerkers te halen en het bouwen van een sterk team. Ik ben een bron van rust en straal vertrouwen uit naar mijn medewerkers.
Mijn kracht zit in de manier waarop ik medewerkers coach: ruimte geven waar het kan, sturen waar het moet. En dat vanuit de filosofie: “de klant centraal”.
Naast het dagelijks leveren van een topprestatie voor de klant, krijg ik energie van het, samen met de medewerkers, optimaliseren van processen en procedures om zo verspilling tegen te gaan.
Ik ben er van overtuigd dat ik met de veelzijdige kennis en ervaring die ik bij ABN AMRO heb opgedaan een meerwaarde kan zijn voor veel bedrijven.

01-08-1979 tot 01-08-1990
Leraar Lichamelijke Opvoeding Scholengemaanschap Ter Hautart Nijmegen

01-06-1992 tot 31-10-1997
MOTO Franchiseorganisatie; Franchisemanager

01-11-1997 tot 01-12-2013
ABN AMRO: diverse leidinggevende functies in het Contact Center. Supervisor Outbound; Hoofd Personeel Service Center; Learning Office manager; Hoofd Business Support; Hoofd Traffic management; Projectofficer; Supervisor Multi media.