Curriculum Vitae




Naam: ******



Geboortedatum: 22 Oktober 1967

Geboorteplaats: Ammerzoden

Burgerlijke staat: Ongehuwd

Nationaliteit: Nederlands

Competenties: Sociaal, Creatief, Netwerker, Motivator, Humor

Werkervaring:

September 2013-heden

Als vrijwilliger ben ik momenteel werkzaam voor verschillende organisaties binnen Amsterdam zoals Puurzuid, Cordaan, Odensehuis en Alzheimer Nederland.
Augustus 2010-Augustus 2013 "Mister B Wholesale & Internet BV", Amsterdam
Functie: Sales Manager
Belangrijkste werkzaamheden:
• Mijn rol was die van proactief Sales Manager om de best mogelijke omzetten te realiseren in mijn regio's
• Opzetten en bewerkstelligen van budgetten voor de sales afdeling
• Direct contact met de klanten in binnen- en buitenland
• Cross-selling, Upselling
• In house produkt trainingen verzorgen
• Bezoeken van de klanten in binnen- en buitenland
• Deelname aan beurzen
• Klantenservice management (CRM)
• Afhandeling bestellingen

Januari 2006-Augustus 2010 "ITBholland", Amsterdam
Functie: Senior Account Manager
Belangrijkste werkzaamheden:
• als Senior Account Manager was ik verantwoordelijk voor de Spaanse en Amerikaanse markt.
• Bij ITBholland werken ze van A tot Z, dit betekent de verantwoordelijkheid voor eigen verkoop-activiteiten, voorstellen naar de klanten toe maar ook de afhandeling van facturen.
• Acquisitie
• Klantenservice management (CRM)
• Bezoeken van de klanten in binnen- en buitenland
• Deelname aan beurzen
• Bezoeken workshops, locaties
• Verantwoordelijk voor het Virtuoso netwerk (een exclusief netwerk van high-end reisagenten en luxe reizen aanbieders, zoals hotels, cruisemaatschappijen en touroperators)

Oktober 2002-Januari 2006 "Cadeauwinkel Effeness", Amsterdam
Belangrijkste werkzaamheden:
• Cross-selling, Upselling
• Klantenservice
• Prijsstelling
• Voorraadbeheer

Oktober 2001-September 2002 "Pensao Luis", Termas de Monfortinho, Portugal
Als Algemeen Assistent in deze herberg heb ik meegeholpen waar nodig.

Mei 2000-Oktober 2001 "Holiday Inn Valencia", Valencia, Spanje
Functie: (Assistent) Front Office Manager

Samen met een team van professionals van over de hele wereld hebben we met succes het hotel geopend op 01 Januari 2001. Na de opening was ik verantwoordelijk voor Front Office (8 medewerkers), de afdeling Reserveringen (3 medewerkers) en het computersysteem dat werd gebruikt binnen het hotel.

Belangrijkste werkzaamheden:
• Ontwerp receptie balie en computer kamer
• Opleiding / begeleiding / het aannemen van personeel
• Vergaderingen inplannen en leiden
• Budgetten maken
• Yield management
• Beoordelingsgesprekken houden


Maart 1993- April 2000 "Crowne Plaza Amsterdam City-Centre", Amsterdam
Oktober 1998-April 2000 Reserveringsmanager: verantwoordelijk voor de afdeling Reserveringen (4 medewerkers)
Februari 1998-Oktober 1998 Floor Supervisor (housekeeping)
September 1994-Februari 1998 Medewerker Reserveringen
Oktober 1993-Augustus 1994 Debiteuren beheer
Maart 1993-September 1993 Night Auditor

Juni 1990-December 1992 "Hyatt Carlton Tower Hotel", Londen, Engeland
Functie: Receptionist, Income Auditor, Credit Controller

Juli 1989-Mei 1990 "Queen Elizabeth 2" (Cunard Line), Southampton, Engeland
Functie: Kelner / Barman

Opleidingen:

1988-1989 TIO-College (Hotel management), diploma behaald
1986-1988 MEAO (Bedrijfsadministratie), diploma behaald
1985-1986 Highschool (USA), diploma behaald
1980-1985 HAVO, diploma behaald

Certificaten:

Yield management
Train de Trainer
Supervisory Skills
Coaching Skills
Prestatie Reviews
Departementale Business Planning Workshop
Opleiding en Ontwikkeling Cycle
Hotel Opening Programma
Training gastheer Alzheimer café

Talen:

Nederlands-Moedertaal
Engels-Vloeiend
Duits-Vloeiend
Spaans-Vloeiend
Frans-Redelijk
Portugees-Basis

Computervaardigheden:

Windows 95/98/NT/XP/7
Microsoft Office 2000/2010
Maxial (Hyatt International)
Holidex / Lanmark (Crowne Plaza Amsterdam City-Centre)
Fidelio / Micros (Holiday Inn Valencia)
Internet
Exact Globe Next

Bijzonderheden:

Collecte voor Aidsfonds
Dam tot Damloop voor Alzheimer Nederland

Hobbies:

Schilderen, lezen, joggen