Ik ben flexibel en ondernemend, heb doorzettingsvermogen en ik ben bereid om mijn handen uit de mouwen te steken. Hoewel ik goed zelfstandig kan werken, werk ik ook graag samen in een team. Tenslotte ben je samen verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen. Ik ben ook bereid om mij verder te ontwikkelen.

Flexibel, Stressbestendig, Nauwkeurig, Zorgzaam.

2014 – heden Klantenservice medewerker bij Electronic Partner te Vianen
Werkzaamheden o.a met CMS, Sap,Sherpa
Mails afhandelen van klanten
Klanten telefonisch te woord staan over o.a:
levertijden
productinformatie
retourneren
klachten

Sep 2010 - 2014 Klantenservice medewerker bij Fonq.nl te Utrecht
Werkzaamheden o.a met Rightnow en Redro.
Mails afhandelen van klanten
Klanten telefonisch te woord staan over o.a:
levertijden
productinformatie
retourneren
klachten

2011 - 2014 Klantenservice medewerker bij Fonq.nl maar dan als hoofd
verantwoordelijke voor Garantie en Onderdelen aanvragen
Werkzaamheden o.a
Onderdelen + advies aanvragen doorsturen aan leveranciers
Het opsturen van de onderdelen aan klanten


2012 - 2014 Klantenservice medewerker/supervisor in de avond bij Fonq.nl
Als supervisor in de avond was ik verantwoordelijk voor de afdeling als de teamleider er niet was.


dec 2008 – 2010 Gewerkt bij Reisburo Tulip Travel te De Meern
Werkzaamheden o.a
Tickets nakijken
Facturen fiatteren
Arrangementen boekingen maken
Luchtvaart tickets boeken
Reisgidsen stickeren
Toeristische informatie verstrekken
Telefoon beantwoorden
Klanten te woord staan
Werken met programma BOEM
Werken met programma online touroperators



april 2008 – okt 2008 Gewerkt hele seizoen bij Kidsworld in Portugal/Cabanas
Werkzaamheden o.a:
Animatie voor kinderen in de leeftijd 3 t/m 11 jaar
Transfer
welkomsmeeting



nov. 2007 - april 2008 Stage gelopen bij Arke reisburo te Arnhem
Werkzaamheden o.a
Tickets nakijken
Facturen fiatteren
Arrangementen boekingen maken
Luchtvaart tickets boeken
Reisgidsen stickeren
Toeristische informatie verstrekken
Telefoon beantwoorden
Klanten te woord staan
Werken met programma Amadeus
Werken met programma Travel Packager
Werken met programma TUI online



april 2007 - nov. 2007 Stage gelopen het gehele seizoen bij Kidsworld in Turkije ( Incekum en Side)
Werkzaamheden o.a
Animatie voor kinderen in de leeftijd
3 t/m 11 jaar
Transfer
Welkomsmeeting

Juni 2006 - sep 2006 Gewerkt in het hoogseizoen
bij Kidsworld in Turkije (Kusadasi)
Werkzaamheden o.a
Animatie voor kinderen in de leeftijd
3 t/m 11 jaar
Transfer
Welkomsmeeting

Sporten en reizen