Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Ger IJben

Ger IJben

Service Manager

Personalia

Leeftijd
65 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Duits
  • Engels
Talen (schrijven)
  • Nederlands
  • Duits
  • Engels
Rijbewijs
  • A - Motor
  • B - Personenauto
  • E - Aanhanger
  • AM - Brommer en scooter

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Ik ben op zoek naar een geweldige baan met voldoende uitdagingen op gebied van Service Management, door de jaren lange ervaring bij mijn laatste werkgever en haar opdrachtgevers, kan ik een toegevoegde waarde zijn voor u en uw business.

Wat huidige werkgever over Ger zegt;

“Hij kan snel en eenvoudig schakelen op elk niveau, of het nu strategisch, tactisch of operationeel is. Hij weet hoe mensen zich bewegen in ITIL® processen en hoe ze in veranderende omstandigheden beter kan maken, dan wel hun taak goed kan laten uitvoeren. Dit verzorgd hij middels coaching, training en on-the-job begeleiding. Ger heeft een rustige en doordachte persoonlijkheid. Bovendien is Ger flexibel en acteert pro-actief en is zijn manier van werken project matig, structureel en doordacht wat terugkomt in zijn service- en klantgerichte aanpak”.

Wat opdrachtgevers zeggen over Ger:

“Hij signaleert, kan buiten de box denken en is proactief”, “buitengewoon prettige medewerker en collega”, “bij ons de juiste man op de juiste plek”.

“Hij heeft in een zeer korte periode mede door de manier van aansturing en aducate maatregelen, het beheerteam weer op de rit gekregen.”

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

• Flexibel
• Stressbestendig
• Analytisch
• Betrokken
• Lef tonen
• Leidend
• Proactief

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • programmeur internet
Sector(en):
  • ICT
Carrièreniveau:
  • Leidinggevend
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

Periode:
September 2004 – januari 2015
Functie: Service Manager
Bedrijf: ICT-Partners
Taken:
• Uitvoering van opdrachten op gebied van Service Management
• Uitvoering van opdrachten op gebied van Operationeel management
• Trainingen en workshops voor ITIL® Foundations, BiSL en ASL;
• Het optimaliseren, ontwerpen en inrichting van de CMDB en service Assets;
• Het optimaliseren, ontwerpen en inrichten van Service Catalogussen;
• Het optimaliseren, ontwerpen en inrichten van Operationele Processen;

Periode: Februari 2003 – Augustus 2004
Functie: Docent Informatie Technologie
Bedrijf: Deltion College Zwolle Unit ICT
Taken: Het doceren van:
• ITIL® Service Management
• Netware Novell 5.5 en 6;
• Cisco (CCNA traject);
• Helpdesk trainingen;
• Microsoft trainingen


Periode: April 1993 – Januari 2003
Functie: Infrastructuur Beheerder
Bedrijfen: BelQits B.V. / Aecis B.V. / CombiFoto Nederland / Cadac B.V.
Taken:
• Leiding geven aan 8 medewerkers voor de invoer van diverse databases;
• Bewaken, beoordelen en testen van software die gemaakt werd door derden;
• Het implementeren, onderhouden en migratie van infrastructuuroplossingen;
• Het optimaliseren van ICT-infrastructuren;
• Installatie en configuratie van MS Windows 2000 Servers;
• Performance tuning van MS Windows 2000 Servers;
• Inrichten van Active Directory voor MS Windows 2000;
• Migratie van MS Windows NT 4.0 naar MS Windows 2000;
• Realisatie van Group Policy Objects, systeem policies;
• Opstellen van migratieplan van MS Windows NT 4.0 naar MS Windows 2000;
• Configureren Cisco routers.

Opleidingen

Opleidingen
• HBO+ werk- en denkniveau
• MTS Elektrotechniek
• MAVO

ITIL® v3 ICT Servicemanagement
• ITIL® v3 Foundation
• ITIL® intermediate Continual Service Improvement
• ITIL® intermediate Service Strategy
• ITIL® intermediate Service Design
• ITIL® intermediate Service Transition
• ITIL® CMDB Specialist

ITIL® v2 ICT-Servicemanagement
• ITIL® IT Service Management Practitioner: Support & Restore (IPSR)
• ITIL® IT Service Management Practitioner: Release & Control (IPRC)
• ITIL® v2 Foundations in IT Service Management V2

BiSL
• BiSL Foundation

PRINCE2® Project Management
• PRINCE2® Foundation

Technische kennis
Microsoft® Certified System Engineer 2003 (MCSE)
Microsoft® Certified System Engineer 2000 (MCSE)
Microsoft® Certified System Engineer NT4.0 (MCSE)
Cisco® Certified Network Associated (CCNA)

Kennis Service Management ondersteunde tools
• Top Desk
• HEAT
• Marval
• HPSM / HPSD

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Sporten (actief hockeyen)
Koken
Zeilen

Werkgebied

  • Zwolle 100km
Talentcard®