PROFIEL
Mijn naam is Annelies: ik heb altijd met veel plezier gewerkt als receptioniste/telefoniste. Het contact met klanten en de afwisseling hierin spreekt mij aan. Ik omschrijf mijzelf als representatief, ik ben van mening dat je als receptioniste het visitekaartje van het bedrijf bent en zo vul ik mijn rol als receptioniste ook in. Naar collega’s toe ben ik sociaal en ik stel mij flexibel op. Een kracht ligt in mijn stressbestendigheid. Ik ben goed in staat om te schakelen tussen verschillende taken, zoals telefoon, inloop van klanten en administratieve werkzaamheden. Communicatief vaardig en klantvriendelijk zijn daarnaast termen die typerend zijn voor wie ik ben. Nu ben ik op zoek naar een nieuwe functie waarin ik mijn enthousiasme voor dit vak en kracht op dit gebied kan inzetten. Hierbij sta ik open voor nieuwe zaken en maak mij snel dingen eigen.

WERKERVARING


2014 Vrijwilligerswerk in de bejaardenzorg

2014 Oproepkracht bij receptioniste.nl

2014 Oproepkracht bij Wegener




2008 t/m 2013 Receptioniste/ Telefoniste
HISWA Vereniging en RECRON, Driebergen
• Verantwoordelijk voor ontvangst van bezoekers
• Beantwoorden en doorverbinden van binnenkomend telefoon verkeer
• Postverwerking
• Planning vergaderzalen
• Diverse ondersteunende administratieve werkzaamheden



2000 t/m 2008 Receptioniste/ Telefoniste
DHL Amersfoort, hoofdkantoor
• Verantwoordelijk voor ontvangst van bezoekers.
• Beantwoorden en doorverbinden van binnenkomend telefoon verkeer.
• Postverwerking
• Planning vergaderzalen




1996 t/m 1998 Receptioniste/Telefoniste
VITRAS, Driebergen - Rijsenburg
• Verantwoordelijk voor ontvangst van bezoekers.
• Beantwoorden en doorverbinden van binnenkomend telefoon verkeer.
• Doorverbinden van binnenkomend telefoon verkeer.
• Afspraken maken voor het zuigeling bureau, gehele provincie Utrecht
• Verantwoordelijk voor inschrijving klanten voor de zorg aanvraag




1981 t/m 1989 Dispatcher, KODAK Hoofdkantoor,Odijk
• Coördinatie technische dienst, Kopieer apparatuur Nederland
• Inplannen preventief onderhoud
• Inplannen correctief onderhoud
• Aansturen monteurs in den landen
• Beantwoorden van vragen van klanten



OPLEIDINGEN EN KWALIFICATIES

1979 – 1980 Schoevers, Receptioniste opleiding, Utrecht
1975 – 1979 MAVO-4, Heemstra school, Driebergen – Rijsenburg



INTERESSES
Sporten: hardlopen en tennis
Veelal zitting gehad in ouderraad en activiteiten comités op de basisschool
Watersport. Zitting in de activiteiten commissie AVGA (onze haven)

enthousiast, open voor iets nieuws, representatieve gastvrouw, flexibel met werktijden, moeilijk nee zeggen, spontaan, gezellige babbel, soms wat ongeduldig en onzeker, trouw aan mijn werk, plichtsgevoel.

Kodak klantcontact, technische problemen met apparaten, technische dienst aansturen
Vitras, afspraken bureau zuigelingen
DHL receptioniste
Hiswa Vereniging, receptioniste
tandartspraktijk, leerbaan baliemedewerkster
Wegener, oproep receptioniste
vrijwilligster verzorgingstehuis

lezen, sporten, watersport, wandelen