Profiel:
Enthousiaste en loyale medewerker die nauwkeurig werken graag combineert met samenwerken in een team. Zorgzaam en praktisch ingesteld. Sociaal vaardig.

Goed te weten:
Momenteel doe ik allerhande onbetaald werk: coordineren crea in vrouwengevangenis, bestuur theater Breukelen, bestuur cursusproject Loenen, coordinatie jeugdscheidsrechtersopleiding hockeyvereniging Loenen, teammanager hockeyteam dochter.

Werkervaring ING:
augustus 2011-juni 2012
Medewerker Lokale Marktbewerking
• ondersteunen relatiebeheer zakelijke markt door zoeken naar locaties, opvragen en beoordelen offertes, begeleiden mailings (teksten, aansturen drukkerij en mailcentrum)
• ontvangen van gasten, assisteren tijdens events, uitwerken evaluaties
• verantwoordelijk voor bestellen relatiegeschenken en bijhouden voorraad

2008-2011
Productiebegeleider Mail ING Bank
• onderhouden van contacten met leveranciers van druk- en printwerk
• opvragen en beoordelen van offertes
• adviseren van interne klanten op gebied van druk- en printwerk. Zowel voor actiematig als voor organisatie drukwerk
• maken van briefings, planning bewaken en kwaliteitseisen formuleren en checken
• verantwoordelijk voor beheer Beeldbank ING inclusief rapportage
• verantwoordelijk voor naleven Compliance inclusief rapportage

1997-2008
Medewerker DM-Desk
• aanspreekpunt voor ING Bank-kantoren voor lokale mailacties, zowel commercieel als informatief.
• aanpassen landelijke mailings aan lokale situatie. Begeleiden volledig mailproces: intake, registratie en planning, advisering selectie, aanpassen brieftekst, aansturen extern printhuis,
goedkeuren proeven en evaluatie/aftersales call

1992-1997
Chef de Bureau Kwaliteitsbureau ING Bank
• ondersteunen hoofd Kwaliteitsbureau
• organiseren trainingen: locaties, uitnodigingen deelnemers, sprekers
• coördineren van audits binnen verschillende bedrijfsonderdelen
• bijhouden afdelingsagenda, organiseren festiviteiten uitreiking Kwaliteitsprijs door
Raad van Bestuur

1989-1992
Chef de Bureau/bemiddelingsassistent extern bemiddelingsbureau NMB Bank
• leggen en onderhouden van contacten met externe vacaturehouders, matchen van vraag en aanbod kant, afhandelen administratieve procedure.

1986-1989
Directeur retailkantoor
• leggen en onderhouden van contacten met relaties in de particuliere sector op het gebied
van sparen, lenen, beleggen, hypotheken en assurantie
• adviseren van MKB-relaties op het gebied van creditgelden
• verantwoordelijk voor de hele gang van zaken van het kantoor, waaronder leidinggeven aan drie medewerkers.

1979-1986
Diverse functies bij NMB Bank: telefoniste, kasmedewerker, eerste medewerker bijkantoor.

Opleiding:
Mei 2012: NLP Practitioner; 2009: basisopleiding Grafische Media bij GOC.
Diversen: meerdaagse opleidingen schrijven van DM-teksten bij Instituut IDMK,
Communicatieopleiding bij Van der Hilst, diverse opleidingen op het gebied van communicatie en gesprekstechnieken, personeelsregulering, kwaliteitsmanagement, direct marketing, projectmatig werken. MAVO 4 in 1978.