2010 – 2012 de Rijke Logistics, Spijkenisse/Schenker Rotterdam
Customer Service Representative/Orderdesk medewerkster

Alle binnenkomende orders verwerken en transporten boeken. De contacten onderhouden met de opdrachtgever en hen op de hoogte brengen van wijzigingen in leveringen aan hun klanten. Vervolgen van de transporten met de vervoerders voor tijdige leveringen. Inslagorders maken voor binnenkomende goederen in de magazijnen. Alle voorkomende front- en backoffice werkzaamheden.

2009 - 2010 van Dorp installaties Rotterdam bv, Rotterdam
Storingscoördinator

Alle binnenkomende storingen inplannen bij de monteurs en hierover contact onderhouden met de klanten. Werkbonnen en reparatieopdrachten verwerken in de systemen en naderhand de gemaakte kosten factureren. Opdrachtbonnen aanvragen en uitwerken, urenstaten van de monteurs controleren en verwerken, offertes uitwerken, receptiewekzaamheden verrichten en verder alle voorkomende werkzaamheden.



2008 - 2009 DHL Global Forwarding, Ridderkerk
Expediënt
Hier was ik verantwoordelijk voor het verzorgen van alle importafhandelingen en documentatie, contact met de rederijen en klanten over het verloop van de zendingen, de facturatie en klachtenafhandeling.

2007 - 2008 Orionco Shipping BV, Rotterdam
Eerste Expediënt
Als expediënt bereidde ik zendingen voor en onderhield ik contact met leveranciers, ik verrichtte standaard douaneformaliteiten en ik stelde dossiers op en verzorgde de facturatie. Daarnaast plande ik transporten en voorzag ik klanten van informatie.

2006 - 2007 DHL Global Forwarding, Rotterdam
Eerste Expediënt
Mijn werkzaamheden bij DHL kwamen sterk overeen met mijn bovengenoemde verantwoordelijkheden bij Orionco Shipping.

2006 Uitzendbureau te Rotterdam
Expediënt/Medewerkster Customer Service Operations
Voor DHL bij Stolt Nielson werkte ik als expediënt en traceerde ik goederen en ik hield de orders bij. Daarnaast onderhield ik klantencontact in Engels en Duits en had ik veel overleg met andere afdelingen. Bij Road Air was ik als medewerkster customer service operations verantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande goederen, de voorraad en andere administratieve handelingen.

2006 Hi Logistics Europe BV, Tilburg
Outbound Planner
Het regelen van transporten, de behandeling van orders, klachtenafhandeling en het klantencontact onderhouden behoorden tot mijn werkzaamheden als outbound planner. Ook het traceren van goederen bij vervoerders en de daarbij behorende administratie nam ik voor mijn rekening.

2004 - 2005 Geodis Vitesse Netherlands BV, Rotterdam
Orderdeskmedewerkster voor account LGE
Als orderdeskmedewerkster voor LGE regelde ik transporten, ik hield de in-, op- en uitslag bij en ik voerde klantenorders uit. Ook de boekingen, de facturatie en de assistentie aan de account manager behoorden tot mijn taken.

2003 - 2004 In deze periode werkte ik via diverse uitzendbureaus in administratieve functies en als telefoniste/receptioniste.


1999 - 2003 KPN Telecom BV, Rotterdam
Medewerkster Back Office
Hier stelde ik de 800/900 nummers in dienst voor binnen- en buitenland, ik voerde deze in de telefooncentrale in en ik controleerde de indienststelling bij klanten. Daarnaast assisteerde ik bij de boekhouding en zorgde ik voor de facturatie.

1995 - 1999 Via diverse uitzendbureaus werkte ik gedurende deze periode in verschillende administratieve functies, onder andere bij een woningbouwvereniging.

1983 - 1991 Van Berkel's Patent NV, Rotterdam
Product Coördinator
Hier maakte ik de fabrieksplanning voor 60 medewerkers, en ik verzorgde de administratie. Ook het transport en facturatie behoorden tot mijn werkzaamheden.

1972 - 1983 Bij diverse werkgevers heb ik in deze periode als stenotypiste, secretaresse, medewerkster orderadministratie en als receptioniste/ telefoniste gewerkt.
• Organisatorisch sterk en ondernemend
• Nauwkeurig en professioneel
• Communicatief sterk en klantgericht
• Teamspeler en zelfstandig werkster
• Enthousiast en sociaal
• Leergierig en flexibel

Van Berkel Weegschalen en Snijmachines - Productieplanning
Teleprofs - KPMG etc. telefoniste/receptioniste
DHL Nederland - Export medewerkster
Vitesse Transport en LG - Orderdesk
De Rijke Logistics - Customer Service medewerkster
DB Schenker - Orderdesk