Achtergrond:
Sterke service en klantgerichte persoonlijkheid die in oplossingen denkt en klant tevredenheid hoog in het vaandel heeft.
Specialiteiten: telecommunicatie,troubleshooten,pabx beheer ( Avaya/Mitel ),patching,racking,cooling.
Werkervaring:
Easynet Nederland BV
Datacenter engineer
September 2010 to 31 march 2014
Installeren utp ,coax en fiberpatches en racken/aansluiten servers ,firewalls and switches
Begeleiden klanten en contractors
Maken van dagelijkse rapportage voor de manager
Plaatsen van nieuwe racks en/of aanpassen van bestaande.en bouwen/uitbreiden cold cages
Installeren en/of aanpassen van fiber goten.en construeren en plaatsen van cable ducts.
Wijzigen en onderhouden pabx ( Mitel / Avaya )
Bewaken en 1e lijns onderhoud koeling en electra ( systeem monitoring en controle rondes )

voice engineer Network Operations
2005 tot 2010
Analiseren van voice gerelateerde storingen op 2e lijns niveau
Metingen verrichten aan voice en data lijnen, met behulp van de Samsung Acemanager/4tel
Diagnotiseren en vervangen van verdachte voice/data printkaarten.
Bijhouden en/of wijzigen van technische gegevens in de CCRM database.
Bewaken van alarmen in Netcool en Solarwinds en aansturen field engineers via service & ensurance.
Upgraden van de software van Samsung MFD- apparatuur..
Ondersteunen van de 2e lijns helpdesk met onder meer interne cursussen..
Onderhoud en wijzigingen van de Avaya ( later Mitel ) pabx van Easynet Amsterdam.

isp/voice 2e lijns helpdesk medewerker
2002 to 2004
Aannemen en analiseren van storingen van telefonie en data
Uitvoeren van metingen aan telefonie en dsl lijnen.
Wijzigen en/of toevoegen van dns en mailserver entries
Maken en bewaken van tickets in het Rt ticketsysteem en bij andere providers zoal KPN en BBNED


KPN Telecom BV

all-round telecommunicatie monteur
February 1987 to March 2002
Analiseren en vervangen van (spc) apparatuur (5ESS) en netwerk.
Interpreteren en prioriseren door alarmen en storingsmeldingen
uitvoeren van preventief onderhoud aan critical elements
Maken van route analyse /routing van verkeer en uitvoeren van diverse schakelopdrachten.

Onderhouds medewerker openbare telefooncentrales UV
Januari 1986 to December 1987
Werkte als onderhouds medewerker in UV-trunk telefonie centrales.
Onderhouds medewerker openbare telefooncentrales UR normaalbouw
Januari 1981 tot December 1985
Werkte als onderhouds medewerker.in UR-nummer centrales.

Opleidingen:
Zelf studie Windows server 2012 and Linux server
Vanaf maart 2014 , doel is voldoende kennis op te doen met uiteindelijk een certificaat.

VCA basis met certificaat geldig tot 14-2-2022
VCA Nederland - De Bilt
2012 to 2012
CCNA bootcamp
Didacticum Capelle a/d Ijssel
2008 1 week
TCP/IP-ATM
IIR Training
Augustus 1999

Itil Foundation
Exin
2008 – 2008
Itil Foundation Cursus
MBO Telematica niveau 4
Scutos – Utrecht
Telematica en datacommunicatie
1996 tot 2000 met certificaat
Monteur telefoon installaties
Streekschool - Nieuwegein
1977 to 1978 met certificaat

Vaardigheden:
Racken and installeren servers and switches
Troubleshooten en monitoren.
Patchen van utp and fiber en de verbindingen live brengen..
Werken met monitoring en ticket systemen en administratieve en technische ccrm database
Werken met Microfoft office ( word, excel, powerpoint )

Interesses en activiteiten:

Computer techniek
Electronica
Motor ( scooter ) rijden 400 cc ( for woon/werk en toeren )
Backpacking
Fietsen ( toertochten )
Tuinieren (cottage garden)
Zingen ( in een Nederlandstalig 4 stemmig koor ) songs liedjes van auteurs zoals Ramses Shaffy, Bl0f, De Dijk ,Boudewijn de Groot.

KPN Telecom B.V.allround telecommunicatie technicus in onderhoud en troubleshooting openbare telefooncentrales
Easynet Nederland B.V. helpdeskmedewerker 2nd line telefonie en data
Easynet Nederland B.V.Noc Voice engineer in troubleshooting en onderhoud voice en data. in Cirpack telefonie en data platform en Samsung MDF apparatuur.
Easynet Nederland B.V. engineer datacenter in koeling, racking en patching.