OPLEIDING
1974 - 1978 MAVO Meyenhage–Slinge te Rotterdam, geen diploma
1975 - 1976 Typediploma, MAVO Meyenhage-Slinge te Rotterdam
1978 - 1980 LEAO Nassauschool te Rotterdam, geen diploma
1980 - 1989 Opleidingen AMRO bank te Rotterdam (certificaat)
- Operations opleiding
- CRB (Centraal Relatie Bestand)
2008 - WFT
2012 - Exel, Word
2013 - SAP Lite

PERSOONLIJK PROFIEL:
Ben een Flexibel persoon altijd in om wat te leren, doorzetter en allround.

WERKERVARING
2014 Backoffice medewerkster via Tempo team bij Vanadgroup
Taken: -email afhandelen nav actie van Sunweb
dit traject duurde maar 2 dagen werk was snel klaar

2009-2013 Klantenservice medewerker bij KCS te Utrecht en Zoetermeer
Taken:-Het telefonisch afhandelen van klantvragen mbt
zorgverzekering en het administreren van
betalingsregelingen (bijvoorbeeld eigen risico) in SAP.
outboundgesprekken voeren en beantwoorden van
vragen voor Achmea.

2006-2009 Callcenter agent bij ISS te Schoonhoven
Taken: - adviseren inkomende telefoongesprekken
- adviseren uitgaande telefoongesprekken

2002-2003 Algemeen medewerkster bij Sandd BV te Spijkenisse
Taken: - ophalen van post
- sorteren van post
- bezorgen van post
- aannemen van telefoon
- aannemen bezorgers
- facturen maken
- faxen
- leiding geven aan werkvloer

2001 Medewerkster via Randstad Uitzendbureau bij Schenker
te Rotterdam (Europoort), gedurende 6 weken
Taken: - verzamelen van orders
- inpakken van orders

2001 Medewerkster via Randstad Uitzendbureau bij Heerema te
Rozenburg, gedurende 6 weken
Taken: - documenten controleren
- kopieerwerkzaamheden

2001 Chauffeur via Randstad Uitzendbureau bij Zorg- en
Welzijn te Spijkenisse, gedurende 6 weken
Taken: - uitleen artikelen bij mensen afleveren en ophalen

2001 Medewerkster via Randstad Uitzendbureau bij de Douane te
Rotterdam (Europoort) gedurende 3 maanden
Taken: - documenten controleren in- en uitvoer
- kopieerwerkzaamheden

2000 – 2001 Administratief medewerkster bij Stad- en Streekpost Spijkenisse te Spijkenisse
Taken: - aannemen telefoon
- ophalen post bij klanten
- uitsorteren van de post
- aannemen bezorgers
- salarisadministratie
- beantwoorden vragen
- verstrekken van informatie

1997 - 2000 Postbezorger bij Stad- en Streekpost Spijkenisse te Spijkenisse
Taken: - post bezorgen
- uitrijden van de post
- ophalen post bij klanten
1989 - 1996 Moeder

1980 - 1989 Medewerkster Operations bij AMRO bank te Rotterdam
Taken: - aannemen telefoon
- fiattering telefonische overboekingen
- geld transacties
- te woord staan van klanten
- informatie verstrekken
- voorraadbeheer
- mensen doorverwijzen
- verzorgen interne en externe post

TAALENKENNIS
Nederlands: moedertaal
Engels: basiskennis
Duits: basiskennis
Frans: basiskennis

OVERIGE
Hobby's fotograferen
computeren
wandelen
fietsen
honden

Interesses computers

REFERENTIES Op aanvraag

werkzaam bij van Straatenpost
als chauffeur/postsorteerder