Curriculum Vitae

Profielschets:

Ik ben flexibel, nauwkeurig, ik kan goed samenwerken, ik ben communicatief vaardig op diverse niveaus en klantgericht. Mijn kennis van de Engelse taal is goed. Ik ben goed bekend met het MS Office programma. Ik vind het belangrijk om de klanten op de juiste manier te helpen. Daarom vraag ik door totdat de vraag en wensen van de klant duidelijk zijn. Ook ben ik duidelijk naar de klant toe. Ik doe wat ik zeg en ik zeg wat ik doe.

Werkervaring

23-05-2014 tot –
BeLife (via Randstad Uitzendbureau)
Functie: Medisch secretaresse
Werkzaamheden: (tijdelijk project) Opstellen van medische en niet-medische rapportages voor huisartsen, bedrijfsartsen, specialisten en werkgevers. Ingesproken medische verslagen verwerken.

7-2012 tot 10-2013
BNP Paribas Cardif
Functie: Medisch medewerker claims
Werkzaamheden: Het in behandeling nemen van claims, verzekerden aanschrijven voor ontbrekende gegevens en op de hoogte houden van de voortgang van het traject en het controleren van facturen. Huisartsen en specialisten aanschrijven om medische informatie op te vragen. Uitvoeren van telefoondiensten, hierbij worden vragen van verzekerden en financiële tussenpersonen beantwoord en waar nodig actie ondernomen.

4-2011 tot 8-2011
Enerflex (via Luba Uitzendbureau)
Functie: Administratief medewerker
Werkzaamheden: Diverse administratieve werkzaamheden.

12-2010 tot 26-1-2011
Applied Biosystems (via Randstad Uitzendbureau)
Functie: Administratief medewerker HRM
Werkzaamheden: Diverse ondersteunende werkzaamheden op de personeelsafdeling.

06-2008 tot 7-2010
CWI Delft / UWV WERKbedrijf Delft / Den Haag (via Aspecto Professionals Detachering)
Functie: Adviseur werk en inkomen / werkcoach
Werkzaamheden: Het voeren van intake gesprekken, verstrekken van informatie over de arbeidsmarkt, sociale zekerheid en arbeidsrecht. Het adviseren van werkzoekende, actief bemiddelen van werkzoekenden naar werk, contacten onderhouden met klanten. Werkzoekende koppelen aan de juiste vacature en het eerste gesprek houden. Daarna konden deze mensen doorgestuurd worden naar de collega’s van het werkgeversteam. Het geven van workshops over het schrijven van brieven en cv’s en het benutten van hun netwerk.

03-2008 tot 06-2008
Sociale Zaken en Werkgelegenheid Gemeente Rotterdam
Functie: Klantmanager werk
Werkzaamheden: Het voeren van intakegesprekken, verstrekken van informatie over de wet en regelgeving met betrekking tot de WWB.

06-2007 tot 12-2007
CWI Nieuwe Waterweg Noord ( via Talenter Detachering)
Functie: Adviseur werk en inkomen
Werkzaamheden: Het voeren van intake gesprekken, verstrekken van informatie over de arbeidsmarkt en sociale zekerheid, adviseren van werkzoekende, actief bemiddelen van werkzoekenden naar werk, contacten onderhouden met klanten.

Opleiding

2013
B1 taalcursus, interne cursus BNP Paribas Cardif
Het schrijven van brieven en teksten in begrijpelijk Nederlands

2012
Telefoontraining, interne cursus BNP Paribas Cardif
Communicatietraining voor de telefoondiensten

2011
Medisch secretaresse, Scheidegger opleidingen, diploma behaald.
Vakken: Secretariële vaardigheden en medische terminologie

2002 -2006
Personeel en Arbeid, Hogeschool Rotterdam, diploma behaald.
Afstudeerrichting: Loopbaanbegeleiding

1995 tot 2000
Havo, Comenius College, Capelle aan den IJssel, diploma behaald.
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, aardrijkskunde, geschiedenis, wiskunde A, biologie


Overige activiteiten

01-2010 tot heden
Diergaarde Blijdorp
Functie: Vrijwilliger
Werkzaamheden: Het geven van voorlichting over de diergaarde en de diverse diersoorten aan bezoekers op speciale infopunten. Leiding geven tijdens ZooCamp.
De hiervoor noodzakelijke cursussen gevolgd.

08-2005 tot 08-2012
Vana Events
Functie: Vrijwilliger
Werkzaamheden: Opbouwen van diverse evenementen, coördineren van informatie-voorzieningen voor bezoekers en standhouders, de campingvoorziening voor de ongeveer 300 vrijwilligers, de verkoop van kaartjes, begeleiden van andere vrijwilligers.

09-2004 tot 11-2009
Manege de Hazelaar
Functie: Vrijwilliger
Werkzaamheden: Begeleiden van verstandelijk en lichamelijk gehandicapten tijdens de paardrijlessen en diverse stalwerkzaamheden.

Hobby’s
Lezen, paardrijden, fotografie

23-05-2014
BeLife, via Randstad Uitzendbureau
Opstellen van medische en niet-medische rapportages voor huisartsen, bedrijfsartsen, specialisten en werkgevers. Ingesproken medische verslagen verwerken.

01-07-2012 tot 01-10-2013
Medisch medewerker claims
Het in behandeling nemen van claims, verzekerden aanschrijven voor ontbrekende gegevens en op de hoogte houden van de voortgang van het traject en het controleren van facturen. Huisartsen en specialisten aanschrijven om medische informatie op te vragen. Uitvoeren van telefoondiensten, hierbij worden vragen van verzekerden en financiële tussenpersonen beantwoord en waar nodig actie ondernomen.

01-04-2011 tot 01-08-2011
Enerflex, via Luba Uitzendbureau
Administratief medewerker
Diverse administratieve werkzaamheden.

01-12-2010 tot 26-01-2011
Applied Biosystems, via Randstad Uitzendbureau
Administratief medewerker HRM
Diverse ondersteunende werkzaamheden op de personeelsafdeling.

01-06-2008 tot 01-07-2010
CWI Delft / UWV WERKbedrijf Delft / Den Haag, via Aspecto Professionals Detachering
Adviseur werk en inkomen / werkcoach
Het voeren van intake gesprekken, verstrekken van informatie over de arbeidsmarkt, sociale zekerheid en arbeidsrecht. Het adviseren van werkzoekende, actief bemiddelen van werkzoekenden naar werk, contacten onderhouden met klanten. Werkzoekende koppelen aan de juiste vacature en het eerste gesprek houden. Daarna konden deze mensen doorgestuurd worden naar de collega’s van het werkgeversteam. Het geven van workshops over het schrijven van brieven en cv’s en het benutten van hun netwerk.

01-03-2008 tot 01-06-2008
Sociale Zaken en Werkgelegenheid Gemeente Rotterdam
Klantmanager werk
Het voeren van intakegesprekken, verstrekken van informatie over de wet en regelgeving met betrekking tot de WWB.

01-06-2007 tot 01-12-2007
CWI Nieuwe Waterweg Noord, via Talenter Detachering
Adviseur werk en inkomen
Het voeren van intake gesprekken, verstrekken van informatie over de arbeidsmarkt en sociale zekerheid, adviseren van werkzoekende, actief bemiddelen van werkzoekenden naar werk, contacten onderhouden met klanten.