BELANGRIJKE VAARDIGHEDEN
• Gegevens naar acties vertalen. En deze vervolgens met de diverse stakeholders doornemen en doelgerichte acties plannen en opvolgen.
• Managen van teams en mensen (op afstand). Ruim 10 jaar ben ik manager geweest, met teams bestaand uit mensen in Centraal- en Oost-Europa, Scandinavië, Zuid-Europa, het Midden-Oosten en Australië. Een dergelijke multinationale en multiculturele omgeving vereist een constante aanpassing en bewustwording van lokale en persoonlijke gevoeligheden.
• Business development, partner relaties. Werken met externe software vendors of service aanbieders op het gebied van integratie en samenwerking.
• Engelse en Nederlandse taalvaardigheid. In de multinationale omgeving de afgelopen 15 jaar is Engels voor mij de voertaal geweest.

Mijn kracht ligt in een sterke analystische inslag, in combinatie met een grote nieuwsgierigheid. Kan complexe situaties (of personen) in korte tijd doorgronden, alle kanten van het probleem en de mogelijke oplossingen en consequenties overzien. Kunnen denken en handelen op strategisch niveau. Sterk in communicatie (zowel schriftelijk als mondeling) en zowel gericht op mens als resultaat. Mensen of teams bij elkaar brengen om een idee of plan tot uitvoer te brengen.

01-01-2008 tot 01-01-2014
2013 - Independent market researcher and consultant

BRAINJUICER
2012 Client Director
Van briefing tot eindpresentatie :
• Business development, het representeren van het bedrijf op diverse evenementen.
• Opstellen onderzoeksvoorstellen. Met klant bepalen wat de beste methodiek is om een passend antwoord op hun vragen te vinden. Het soort klanten en onderzoeksmethoden (kwantitatief en kwalitatief) varieerden enorm, van frisdrank tot Telecom.
• Leiden van onderzoeksprojecten, variërend van verpakkingen en productconcepten tot en met tv commercials.
• Analyse, rapportage en presentatie van de onderzoeksresultaten..

2010-2011 Independent market researcher and consultant

MICROSOFT B.V., SCHIPHOL
2008-2010 Market Research Manager
Verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
• Het beoordelen, monitoren, analyseren, rapporteren en resultaten communiceren van het internationale klanttevredenheidsonderzoek op de 17 grootste internationale Office Online web sites. Het belangrijkste was de gegevens in concrete actieplannen vertalen.
• Het opzetten van een model (inclusief sjablonen voor monitoren en rapportage) voor het meten van “ROI” (Return on Investment) van projecten.
• Analyse van web site gegevens (Business Intelligence). Het signaleren van trends of afwijkingen. Soms diepgaand onderzoek doen op verzoek van stakeholders.
• Beoordelen, ontwerpen en analyseren van enquêteresultaten via een externe vendor (Markettools).

01-01-1991 tot 01-01-2008
2005-2008 International Site Manager Lead
• Manager (remote) van teams in diverse samenstellingen.
• Gezorgd voor transitie van lokaal Nederlands site management naar centraal site management.
• Blog verzorgd over Office Online.
• Projectleider voor “Attracting and Retaining Talent”
2003-2005 International Program Manager Lead
• Team management (remote). Transitie geleid van team (±15 personen) van product planning naar program management. Daarbij ook aan de orde: transitie van lokaal program management naar regionaal management. Dit vereiste veel en frequente communicatie met internationale stakeholders.
2001-2003 International Product Planner Lead
• Product planning onderzoek (zeer divers).
• Team management (remote): Het leiden van team bij de overgang van program management naar product planning.
• Schrijven van white papers.
1998-2001 Subsidiary Program Manager Lead
• Team manager (remote).
• Area expert: taalhulpmiddelen (o.a. spelling- en grammaticacontrole).
1995-1998 Subsidiary Program Manager
• Leiden van interne en externe beta-tests van Microsoft Office.
• Via lokale vendor (Polderland) gezorgd voor nieuwe Nederlandse spellingcontrole en later ook de allereerste Nederlandse grammaticacontrole in Microsoft Word. Dit was een project dat meerdere jaren heeft gelopen.
1993-1995 Application Support Engineer
• Support voor Microsoft Office en Home (i.e. spelletjes, Works) producten, voor Windows en voor Mac.

AKZO COATINGS, SASSENHEIM
1992-1993 Systeembeheerder Afdeling Communicatie
• Opzetten en beheren netwerk van Apple computers, printers en randapparatuur tbv DTP afdeling. Volgen en geven van trainingen (met name QuarkXpress en algemene computervaardigheden).
• DTP-werk, bijvoorbeeld het jaarverslag, maar ook kleurplaten, advertenties, folders, etc.
1991-1992 Stage Afdeling Communicatie
• Marktonderzoek/leesbaarheidsonderzoek naar B2B tijdschrift.