febr. 1997- mei 1997 Verkoopopleiding via de Hema Diploma ja
aug 1990 - mei 1993 MAVO Cert. Engels/Nederlands 8.0/7.0
Duitse taal spreken Ja
schrijven Nee
sept 1972 - sep 1973 Kappersvakschool Diploma ja
aug 1969 - mei 1972 Huishoudschool LHNO Diploma ja
juni 2012 - aug 2012 Medische terminologie NHA Cert. 8.2



1999 – 1999 Telefoontraining in en out bound Teleworx Utrecht.
1986 - 2009 Contactpersonentraining voor telefoonwerk jaarlijks 2x voor de E.V.N
1986 – 2009 Gesprekstechnieken jaarlijks 2x voor de E.V.N. Voor en najaar
2004 - 2008 Bedrijfshulpverlening
2001 – 2001 Foutloos Nederlands schrijven
1994 - 2008 EHBO
2012 – 2012 Medische terminologie.
2012 – 2012 Cursus APS therapie. (pijnbestrijding)
2013 – 2013 Hobby cursus massage technieken.




Aug 2013 - Dec. 2013 - Brocacef, Maarssen Medewerker klanten service
Klant bellen en vragen of er nog voldoende incontienentiemateriaal aanwezig is. Nieuwe zending verzorgen en afleverdatum bespreken.
Klacht afhandeling, of doorzetten naar collega via mail.
Alle voorkomende administratieve handelingen.
Werken in verschillende systemen.
Volgen van trainingen product kennis.

Juli 2012 – Okt. 2012 - De Amersfoortse, Amersfoort Medewerker Claim
Via Creyfs.
Afhandelen en beoordelen van de claimaanvragen van de verzekerden.

Nov 2010 – mei-2012 - Achmea Vitale, Amersfoort teamassistente Klantenservice.
- Verwerken administratieve afhandelingen in AT5 word en exell systemen.
- invoeren dossiers
- Afhandelen en vorming dossier
- telefoon
- Verwerking van de post
- secretariële werkzaamheden
- Beheren van de agenda`s
- eenvoudige financiële administratie
- checken verzuimsignalen
- Alle voorkomende werkzaamheden

Jan. 2010 –nov 2010 - Werkzoekend.
Sept2009 –jan. 2010 - Medizorg, Houten Administratief medewerker dietetiek
- Behandelen van nieuwe aanvragen
- Verzorgen opvragen machtigingen bij zorgverzekeraars
- Invoeren patiëntgegevens in geautomatiseerd systeem Aposys
- Afhandelen en vorming dossier
- Machtigingen nabellen en verwerken
- Clusteren machtigingen per zorgverzekeraar.
juli 2008 - juli 2009 Arboned, Utrecht Administratief medewerker bedrijfsartsen
- administratieve afhandelingen in Nova en Lotus word en exell
- Afhandelen en vorming dossier
- telefoon en postverwerking
- secretariële werkzaamheden en agendabeheer
- eenvoudige financiële administratie
- checken verzuimsignalen

sept. 2007 - mei 2008 CWI klantenservice te Woerden via Randstad.
Administratief medewerker

Dec. 2001 - sept 2007 UWV te Utrecht administratief medewerkster
WW afdeling Faillissementen en ziektewet.
- Afhandelen en vorming dossier
- Archiveren van dossier.
- Afhandelen binnenkomende gesprekken


Juni 2001- dec 2001 Fortuyn Adviesgroep te Utrecht
administratief medewerkster
- Gastvrouw
- uitwerken van brieven m.b.v. dictafoon
- Afhandelen post
- Aanleggen en archiveren van de dossiers.

Jan 2001 - juni2001 Innovamm, Nieuwegein?
Administratief medewerkster
- verwerken van klantgegevens
- versturen van uitnodigingen aan leerlingen en geslaagde leerlingen
- toezenden van het branche vakblad
- receptiewerkzaamheden

jun. 2000 - dec. 2000 Reaal verzekeringen, Utrecht
administratief medewerker
- afspraken maken voor de buitendienst
- registreren van gegevens van nieuwe cliënten.

dec. 1998 juni. 1999 Canal+ call center, Utrecht
Administratief medewerker
- telefonisch contact met klanten met aansluitproblemen
- problemen oplossen.

okt. 1998 - dec 1998 Hospitaal Entertainment te Utrecht,
Hostess
- Verhuur van telefoon en televisie aan de patiënten.

nov1991-okt 1998 Hema, Utrecht Verkoopmedewerkster
- medewerkster voor de kassa, verkoop hardware afdeling
- verkoop gordijnafdeling en fotoservice

Sept 1986-1991 Thuiszorg te Utrecht
interieurverzorgster
- Huishoudelijke taken
- Bieden van een luisterend oor

Maart 1978-1986 Fulltime huisvrouw en moeder

April 1975-maart 1978 Wilhelmina Kinderziekenhuis, Utrecht
Medewerker spoelkeuken
- Cateringmedewerkster bedrijfsrestaurant
- Assistente steriele voedingskeuken voor zuigelingen



Hobby’s: Fietsen, zwemmen, Borduren, Fotografie, Knutselen.

Maatschappelijke functies: Vrijwilligster voor de EHBO Utrechtse Vereniging:
Vrijwilligster bij de Epilepsie Vereniging Nederland:
Rijbewijs B
Goede computervaardigheden zoals Lotus Word en exel
Kennis van geautomatiseerde gegevensverwerking
Vakantiebegeleider voor gehandicapte kinderen via het Epilepsie Fonds